은행텔러는 은행의 창구에서 은행의 일반업무를 담당하였지만 최근 은행은 예전처럼 단순한 업무를 처리하던 창구텔러의 역할은 축소되고, 금융관련 전문지식을 활용하여 신속한 고객의 니즈 파악과 욕구를 충족시켜 주는 금융컨설턴트로서의 업무로 전환이 요구되고 있습니다. 고객들과의 일대일 대면 서비스를 통해 형성되는 전문적인 서비스가 곧바로 은행의 수익과 연결되기 때문에 텔러들의 전문적인 능력계발과 국내외 금융환경변화에 맞는 텔러가 되기위해 기본과 실무응용을 시험하는 자격
자격시험일정
회차
원서접수
시험일
합격자발표
16회
2011.1.18(화) ~ 1.25(화)
2011.2.26(토)
2011.3.11.(금)
17회
2011.5.31(화) ~ 6.7(화)
2011.6.25(토)
2011.7.8.(금)
18회
2011.8.23(화) ~ 8.30(화)
2011.9.24(토)
2011.10.7.(금)
서울, 춘천, 대전, 대구, 전주, 광주, 부산, 제주에서 실시
시험과목 및 배점안내
시험과목
세부내용
배점
시험시간
텔러기본지식
금융경제일반(7)
25
120분 (10:00~12:00)
창구실무법률(11)
고객서비스 및 창구마케팅(7)
창구실무Ⅰ
수신실무(26)
40
가계여신실무(8)
출납·계산(6)
창구실무Ⅱ
외국환실무(7)
35
내국환실무(5)
신용카드실무(7)
지로 및 공과금실무(4)
전자금융(6)
방카슈랑스 기본지식(6)
합계
100점
120분
시험접수 및 합격기준
응시자격
제한 없음
시험주관
한국금융연수원(http://www.kbi.or.kr)
시험형식
필기시험(객관식 5지 선다형)
접수방법
⇒ 1) 온라인 접수 : 홈페이지에서 실시 (증명사진 파일필요) ⇒ 2) 우편접수 : 응시원서를 홈페이지에서 출력하여 등기우편으로 발송 (단, 11월 1일자 우편소인이 찍힌 우편물까지만 접수함) ⇒ 3) 방문접수 : 한국금융연수원 제1별관 3층 자격검정사업부 방문 (방문가능시간 : 10시~17시, 점심시간 : 12시~1시)
시험일시
연간 3회 실시
합격기준
⇒ 1. 각 부별 성적이 시험과목별로 100점 만점을 기준으로 하여 과목당 40점 이상이고, 각 부별 전과목 평균이 60점 이상 득점자 ⇒ 2. 전과목 평균은 총 득점을 시험과목 총 배점의 합으로 나눈 백분율임
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